МТС

Посещала сие место из за подключения услуг без моего ведома.
Отстояла немаленькую очередь, мне отказали, так как я "выбрала не ту тему" при получении талона!
Рстояв очередь второй раз мне было предложено просто позвонить в справочную и там описать проблему. Дозвониться туда нереально!
Жалобную книгу не дали - у них центральный офис и она не предусмотрена!

Зашла в этот салон случайно, ждала на остановке подругу, и как раз были вопросы к Мтс. Внутри тесно, подошла к консультанту сидящему за стойкой, несколько минут просто нависала над ним, молодой человек был занят чем-то в своём телефоне. Оторвавшись от него, он всё же обратил на меня внимание. Не успела я договорить, в чём, собственно, моя проблема, консультант сказал: Звоните оператору, а я вам могу дать бумагу и ручку - пишите претензию. Претензию писать я на тот момент не собиралась, разговор не задался, мучить человека, которого так сильно тяготит его работа, я не стала... Но менеджеры Мтс разочаровывают стабильно в каждом салоне, где я была.

Сотовый оператор уже достаточно давно появился, пустил, так сказать, уже корни, успел себя неплохо зарекомендовать. Плюсы: хорошая бесперебойная подача связи, неплохой интернет, бонусная программа для абонентов также не может не радовать. НО недостатки: несовершенные тарифы и их малый ассортимент, дороговизна услуг. Также хотелось бы, чтобы ряд модемов от МТС был немного усовершенствован в плане подачи скорости и устранения перебоев. А в целом, компания достойная и перспективная!

Шаломеенко Александр Владимирович. 23 июня обратились по оплате Извещения в филиал МТС по ул.туркестанской 161- кассир Лукаш Наталья Олеговна. Оплату произвела вместо всех позиций только по одной, т.е все деньги отправила на счет интернета. И с 1 июля отключили телефон.Звонили несколько раз, писали 2 жалобы, но администрация не видит вины кассира и просит произвести дополнительную оплату за телефон. Вот уже 2 недели не могут решить вопрос о переносе платежа и мы сидим без связи. Смешно, что на Кобозева 23 не пускают к руководству, грубо обращаясь с клиентами своей фирмы. БЮРОКРАТЫ!Работают отвратительно: много нареканий на включение в извещения чужих межгородских телеф.соединений и как исправить ситуацию не знаешь- только ехать к ним в офис. Забаррикадировались замысловатыми переадресовками по телефону: нажмите, прослушайте и т.д. Из нашего поселка пригородный не одни мы жалуемся на обслуживание и теперь хочется сменить владельца и отказаться от его услуг.

Заходила в этот салон-магазин на днях, остались приятные впечатления. Во-первых, сразу подошла консультант, ненавязчиво поинтересовалась, чем может помочь. По компьютеру уточнили наличие нужной модели телефона в других салонах города и предложили его доставить к себе в салон, если мы точно будем его брать.

Я, пенсионер, 1935 г. инв. 2 гр. Татьяним В.С. 4.06.14 г. обратился в офис по поводу приема ММС, оператор Абакумов, покрутил мой телефон, и показал мне рписланное фото ММС, и сказал там в телефоне все инструкции, как принимать есть. Дома я попытался принять новую ММС, но мне высветилась ошибка в приеме ММС, но самое главное, у меня пропал громкий гудок, загруженный мне товарищем! У меня проблемы со слухом (слуховой аппарат) и другой гудок я могу не услышать! Я вернулся в офис, но Абакумов сказал, что он не виноват и отказался восстановить мне гудок! Я написал жалбу про безобразную работу оператора Абакумова, если он не может доходчиво объяснить как принимать ММС и восстановить, утраченный по его вине гудок, то чего он делает в офисе!?? Зачем Вам такие необученные операторы! И я уже третий раз обращаю внимание на безобразную работу операторов МТС! То мне не могли объяснить, как позвонить по номеру в Германию, то не пошли навстречу сделать запрет на рекламу в моем тлф, и вот сейчас по вине оператора я потерял громкий гудок, и должен платить за его установку деньги, а я пенсионер! У меня нет лишних денег! МТС отвратительная организация! Нам с Вами не по пути!!

С 26.о5.2014. с 14 часов по местному времени, практически прекратилась работа компании МТС на территории села Краснохолм, Оренбургской области и продолжается по сегоднешний день.Невозможно ни куда дозвониться и до нас ни кто не может дозвонится, возникает вопрос, " До какого времени, это будет продолжаться и почему"?

Я много лет пользуюсь связью от МТС и не было претензий до недавнего времени, но вот в последнее время все чаще стал замечать сбои в сети, то соединение плохое - не разобрать слова говорящего мне, то вообще жалуются , что не могут связаться со мной - "я не доступен". Стал поглядывать на индикатор сигнала и действительно сигнал очень слабый, порой вообще пропадает, хотя живу и перемещаюсь в основном в центре города, а у мегафона, что на второй симкарте в это время все нормально: и сигнал и связь чистая. Поменял местами симкарты (вдруг что-то со слотами) нет, результат тот-же.

Ходила в салон мтс на кобозева 23 с целью разобраться почему не пришли деньги на баланс,выяснилось что на сайте у них зарегистрирована я не как МАРИНА, а как МАРГАРИТА(видимо посчитали сотрудники что это одно и то же имя),и поэтому прежде чем писать заявление на возврат денег,надо написать сначала на изменение персональных данных,иначе заявление "про деньги" не примут. а так как номером я пользуюсь уже более 7 лет,то за это время успела выйти замуж ,соответственно и фамилия поменялась)))напсала на изменение перс.данных - указала имя МАРИНА! через 3е суток проверяю - на сайте поменяли данные и фамилия и паспортные данные,только имя как было МАРГАРИТА,так и осталось!!!звоню оператору - тот н бе ,ни ме, н кукареку,прошу соединить меня с начальством - объясняю ситуацию,уже чуть ли не ору что я марина!!!!!в тоге вопрос мой решен за 5 минут,имя поменяли......только вот втрое заявление на возврат денег куда то "потерялось"))))мне предлагают еще раз сходить на Кобозева и отнести  документы(ксер.паспорта,банковской карты,выписку по счету из банка)которые я уже предоставила и еще раз написать заявление на возврат денег!!!я естественно отказываюсь,почему я должна еще раз все нести когда все написано и отдано!!! тогда обещают отправить заявку в офис на поиск всех документов  обещают перезвонить.... жду....

Хотелось бы сказать что в последнее время качество связи МТС стало намного хуже, чем раньше, возможно из-а того что очень быстро растет количество абонентов. Особенно сильно раздражает что после принятия закона "все входящие вызовы бесплатно" единственный оператор, который не предоставляет связь при отрицательном или нулевом балансе- это МТС! Мне кажется это нарушение моих прав, почему если это бесплатно на федеральном уровне, МТС ограничивает мои вызовы?

При покупке телефона столкнулась с отличным консультантом в салоне МТС на площади партизан, жаль имя парня не помню. Я не разбираюсь в современных гаджетах, но парень так умело расспросил о моих требованиях к мобильному телефону и посоветовал подходящие варианты, что я сразу купила телефон и довольна им спустя год после покупки. Выражаю этому сотруднику МТс благодарность

Операторы, на ул. Революционной около ТЦ "Влада" сколько бы я не обращался по оплате за телефон, ведут себя некорректно, отказываются принимать деньги 500 р. чтобы я мог заплатить за телефон 100 р.( мол они не разменный фонд) С моей женой, ей 74 года, не стали разговаривать, а отправили к терминалу, она не знала, как пользоваться и ушла! В офисе, на Революционной 27 или 28. 03 2014 г. я хотел, чтобы мне отключили рекламные объявления, приходящие на мой телефон, У меня две СИМ карты, одна, 89179632529 подаренная мне сыном вместе с телефоном 2002 или 2003 году, на которую больше всего идет рекламы, и вторая на мое имя! Со второй проблем не было - отключила девушка, а за первую не стала разговаривать, чтобы отключить рекламу И та и др. СИМ карты в моем телефоне, обе выписаны на фамилию Татьянин, только разные имена. У него отчество мое! Так почему эта девушка??? не пошла навстречу мне 79 летнему старику, и не убрала рекламу, которая у меня в печенках уже сидит! кроме инструкции есть еще и человеческие чувства, которых у ваших девушек нет, Если Вы мне не отключите на указанный тлф. рекламу, я от Вас уйду к др. провайдеру!!

Сам салон небольшой, 2 консультанта, пару витрин с телефонами. За саму симку заплатила 390 рублей. Девушка мне рассказала про все тарифы, объяснила как потом заблокировать симку когда отпадет нужда в пользовании. Качество интернета оставляло желать лучшего, кроме скайпа ничего толком не работало. На любимый Flap, смогла заходить только рано утром и то минут на 30 не больше, с перерывами в каждые 2 минуты. Отзывы было писать очень проблематично.

Небольшая секция,расположенная не далеко от ресепшен. Захожу сюда пополнить баланс.Выбор телефонных аппаратов и аксессуаров средний,не очень большой.Так когда искали мне телефон, то здесь искомой модели не оказалось.Можно здесь опробовать новые технологии( на выст. образце, каждый в доступной форме может опробовать),воспользоваться услугами мобильной связи.

пользуюсь этой связью с первого телефона очень нравиться эта связь.очень удобная комфортная тарифы очень выгодные!у меня вся семья пользуется этой связью.нравиться еще и магазины расположенные по городу оренбургу вежливые продавцы все объяснят и расскажут!мне нравиться эта сотовая связь и я буду пользоваться ей всегда

Купил в салоне МТС в ТРК Фокус автомобильную зарядку для айфона , проработала ровно 3 недели, практически не пользовался, после стал выводить на экране , что данный аксессуар не сертифицирован и не должен работать на вашем айфоне , подъехал к ним в салон со сваей проблемой , ответ был , что на аксессуары  гарантия 2 недели, ничего  что он 800 руб. стоит ? да и не сломался он , а тупо не имеет сертификацию . Так что торгуют каким то мутным товаром, требуйте у них сертификаты на продукцию. Игорь Николаевич.

Я тоже покупала з телефона в мтс, очень хорошее обслуживание, телефоны работают до сих пор, не было никаких проблем, мне даже кажется что у них иногда некоторые модели стоят дешевле чем в других магазинах, также ассортимент у них больше и интересней, можно пополнить счёт без комиссии, уже много лет пользуюсь сотовой связью мтс и мне очень нравится, раньше акция была , положишь на счёт 100 рублей и тебе приходит ещё 100 рублей в подарок-замечательно, а сейчас ложу на счёт и мне хватает на долго, потому что на мтс звоню бесплатно, подключила всех родственников и всем нравится....

Зашли купить симку и модем. Совершенно не чухая в ценах, в тарифах, девушка нам разложила всё по полочкам, сколько чего и почему мы будем платить! Дома кроме модема МТС ничего не ловит, даже Yota...
Когда пришли покупать телефон нам подобрали идеальную модель, мама не может нарадоваться телефоном.
Супер обслуживание, супер оператор

Я,05.01.2014 хотела оплатить кредит в вашем салоне....оплатить мне нужно было 2900 у меня было 5000 на что мне ваш спец работник ответил что у него нет сдачи.я попросила его разменять тк мне очень нужно было оплатить кредит и бежать на работу времени искать другой салон не было На что мне сотрудник Александр ответил что у него куча народу и менять он не собирается и вообще он отказывает мне в оказании услуги......я попросила книгу жалоб и предложений Александр мне ее небрежно бросил на вопрос как вас зовут Александр ответил на бейдже написано че не видно что ли . Я от такого хамства обалдела.Мало того что в услуге отказал так еще и хамит.Да мне не видно,у меня плохое зрение,но это не повод так со мной разговаривать!!!!!!А дальше было еще хуже,я торопясь на работу поехала в парк хаус в ваш салон МТС. Там было 2 сотрудника Молодой человек Александр и девушка Елена. Я обратилась к ним с просьбой оказания услуги а именно оплаты кредита МТС банка.дала 5000 купюру и тут Елена не стесняясь меня обращается к Александру и говорит : "ну и че ты щас ей сдачу сдашь а мы с тобой че потом на бобах останемся !!!" Я обратившись к Александру попросила все таки сдать мне сдачу а потом он бы сходил и разменял себе денег на разменку .но он мне сказал : Нет я никуда с Вашей 5000 купюрой не пойду.И если хотите сходите куда нибудь в другое место на пример в Связной и оплатите кредит там. Кошмар не хотите работать не работайте!!?!зачем тогда в вашем прайс листе есть эта услуга .потеряла кучу времени опоздала на работу,и все почему...????я кредит еще полностью не погасила и в дальнейшем мне нужно его оплачивать только вот теперь не знаю где не хочу сталкиваться опять с хамством ваших сотрудников,и боюсь что ваши сотрудники от оказания услуги останутся на бобах. Решите пожалуйста этот вопрос!!!И скажите в каком салоне я в дальнейшем могу пользовать вашими услугами быстро легко и не нарываясь на хамство.С уважением к вам и вашему делу Лаптева И В

Отзыв уже оставляла, купила телефон по акции и с меня сняли хорошую сумму денег за услуги которые должны были быть бесплатные. А теперь расскажу о работниках салона. После того как я приехала в салон у меня попросили чек, его я предъявила, работники должны были отправить его в главный офис на рассмотрение заявки на возврат денежных средств. Но вчера мне позвонили из Москвы и сказали, что отказывают в рассмотрении, т.к. чек отправлен не был, соответственно никак не подтверждена оплата услуги. Может быть кто-то обратит внимание на халатность работников салона и примет меры.